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Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación Quarderia

Estimado usuario, el presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se regula el uso de la aplicación operada y administrada por Nalosol Proveedora de Soluciones Web y Móviles S. de R.L de C.V., (en adelante “Nalosol”), administradora de la plataforma tecnológica alojada en www.quarderia.app , para su acceso mediante sitio web o aplicación móvil (PWA) (en adelante “Quarderia”, “Aplicación” o la “App”.), así como el uso de los Servicios proporcionados a través de ésta (en adelante los “Servicios”).

Cualquier persona que acceda, use o se registre para el uso de los Servicios en la App se entenderá como Usuario, y declara haber leído, entendido y aceptado expresamente el contenido del presente documento. Si el Usuario no acepta los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse del registro o uso de cualquier forma de la App. Por lo anterior, le solicitamos de la manera más atenta revise este documento detenidamente.

Quarderia podrá realizar libremente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones formales, procedimentales o sustanciales a los presentes Términos y Condiciones, estas incluyen, pero no se limitan a realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, y demás elementos de la App, por mencionar algunos (en adelante las "Actualizaciones"), siendo aplicables los Términos y Condiciones publicados en el sitio web www.quarderia.app. Usted está de acuerdo que aceptará las Actualizaciones, siempre que continúe usando la App o los Servicios.

I. GLOSARIO

Acuerdo: La aceptación legal entre la Escuela y Nalosol al momento de aceptar los presentes términos y condiciones, el cual regula el uso de la Aplicación, los cuales se rigen por la normativa aplicable vigente en la República Mexicana.

Aplicación o App: Software proporcionado por el Proveedor del Servicio para dispositivos móviles o vía web a través del sitio www.quarderia.app, destinado a facilitar la comunicación entre la Escuela y los Padres/Tutores respecto a las actividades y servicios relacionados con los menores a su cargo.

Colaborador: Personal autorizado por la Escuela (empleados, contratistas, voluntarios, etc.) que hace uso de la Aplicación para brindar los servicios educativos o administrativos.

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

Datos Personales Sensibles: Aquellos que se refieran a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. Su tratamiento requiere especial cuidado y protección, privilegiando en todo momento el interés superior de la niña o niño, conforme a las disposiciones jurídicas aplicables.

Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de Datos Personales.

Escuela: Institución, persona física o persona moral que brinda servicios de cuidado y educación infantil, y que utiliza la Aplicación para interactuar con los padres o tutores.

Licencia de Uso: Autorización no exclusiva, intransferible y revocable que otorga el Proveedor a la Escuela para utilizar la Aplicación bajo los Términos establecidos.

Leyes Aplicables: De manera enunciativa más no limitativa, la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares [“LFPDPPP”], Código de Comercio, Código Civil Federal y demás ordenamientos jurídicos mexicanos que resulten aplicables y se encuentren vigentes.

Menor: Persona física menor de edad, bajo la responsabilidad legal de la madre, padre, tutor legal o responsable.

Proveedor del Servicio: Nalosol Proveedora de Soluciones Web y Móviles S. de R.L de C.V.

Registro: Perfil único creado para acceder a la Aplicación, que se administra mediante usuario y contraseña, el cual será personal e intransferible, creado por el Usuario mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, y que permite el acceso a las funcionalidades de la Aplicación mediante credenciales únicas.

Servicios: Servicios digitales proporcionados por el Proveedor, incluyendo el acceso a funciones dentro de la Aplicación, así como funciones de comunicación, administración, y otras integradas en la misma.

Titular: Persona a quien corresponden los Datos Personales.

Usuario: Persona física con capacidad legal plena, quien acepta los presentes Términos y Condiciones, realiza su registro en la Aplicación, o actúa como madre, padre, tutor legal o responsable del menor registrado.

II. DISPOSICIONES GENERALES

  1. El acceso, registro o uso de la Aplicación implica la aceptación expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.
  2. Este documento implica el Acuerdo total entre las partes.
  3. El alcance de la Licencia de uso de la Aplicación estará limitado exclusivamente a los fines educativos, administrativos y de comunicación contratados por la Escuela. Cualquier otra funcionalidad o modalidad de uso fuera de ese contexto será responsabilidad exclusiva de la Escuela.
  4. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la Aplicación, los Servicios proporcionados y las condiciones de la Licencia.
  5. La Escuela acepta que su relación con El Proveedor se regula a través del presente documento y, en su caso, cualquier otro acuerdo o instrumento adicional firmado entre las partes.
  6. El Usuario y la Escuela declaran bajo protesta de decir verdad que cuenta con la capacidad legal necesaria para obligarse en los presentes términos y condiciones, el Usuario declara que es el legítimo responsable o tutor del menor cuyos datos proporciona a través de la Aplicación.
  7. La Aplicación está destinada exclusivamente a fines informativos y administrativos dentro del ámbito escolar y educativo. Cualquier uso distinto se considera no autorizado y podrá ser sancionado conforme a lo estipulado en la presente y en la legislación aplicable.
  8. El Proveedor podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, sin embargo el Proveedor podrá notificar dichos cambios mediante la Aplicación, por correo electrónico, o por cualquier medio pactado entre las partes. Los cambios se considerarán aceptados si el Usuario continúa utilizando el servicio después de su publicación.
  9. La Escuela deberá leer y aceptar este documento antes de usar la Aplicación o hacer uso de los Servicios.
  10. El Proveedor podrá comunicarse con la Escuela a través de la Aplicación, correo electrónico, teléfono o por cualquier medio pactado entre las partes.
  11. La Escuela asume de forma exclusiva la gestión, configuración, administración y control de la plataforma en el marco de su comunidad educativa. Todas las decisiones sobre uso, alcance, contenidos, responsables y tratamiento de información dentro de la Aplicación recaen en la Escuela, como entidad legal y operativa responsable de la prestación de servicios educativos.
  12. Los presentes Términos y Condiciones están sujetos y serán interpretados de acuerdo con la legislación aplicable vigente en la República Mexicana. Cualquier controversia que deba resolverse en virtud del uso de la Aplicación o de los servicios que deriven de la misma, deberá someterse a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiese corresponderle a la parte actora por su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

III. USO DE LA APLICACIÓN

  1. El acceso a la Aplicación está condicionado a la aceptación de estos Términos y Condiciones, y en su caso, el Registro del Usuario
  2. El Usuario y la Escuela podrán acceder a la Aplicación desde dispositivos compatibles con conexión a internet, bajo su exclusiva responsabilidad. El uso de la Aplicación implica la aceptación de sus funcionalidades tal y como son ofrecidas por el Proveedor.
  3. La Aplicación puede utilizarse vía web en www.quarderia.app. El acceso desde otras fuentes se considera una violación a los presentes Términos y Condiciones y faculta al Proveedor a cancelar el Registro del Usuario. De igual forma, el Proveedor no se hará responsable ni podrá proporcionar atención al Usuario, si se accede a la Aplicación desde una fuente distinta a la establecida por el Proveedor.
  4. El Usuario y la Escuela aceptan que el uso de la Aplicación es personal, intransferible y limitado a los fines previstos por el Proveedor. No podrá realizar ingeniería inversa, reproducción, redistribución, sublicencia, ni cualquier otro uso no autorizado por el Proveedor.
  5. El Proveedor podrá implementar actualizaciones, implementar nuevos módulos o mejoras en cualquier momento, incluyendo ajustes automáticos de configuración, modificaciones en funcionalidades o eliminación de características, las cuales serán aceptadas por el uso continuo de la Aplicación.
  6. El Usuario y la Escuela se comprometen a utilizar la Aplicación conforme a la regulación vigente, buenas costumbres y el orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar, afectar o deteriorar la Aplicación o a terceros.
  7. El Proveedor podrá limitar el acceso a funcionalidades específicas, conforme al perfil del Usuario o necesidades operativas.
  8. Queda estrictamente prohibido usar la Aplicación para transmitir contenido ilícito, violento, obsceno, discriminatorio, amenazante, que vulnere derechos de terceros o que esté prohibido por la regulación vigente.
  9. La Aplicación permite a la Escuela comunicarse con los Padres/Tutores, permitir el ingreso a las instalaciones, registrar asistencia de menores, enviar mensajes, realizar notas de la actividad diaria, notificar adeudos y gestionar otras actividades escolares.
  10. El uso de la Aplicación por parte de la Escuela es de naturaleza exclusivamente administrativa y escolar. La Escuela es quien determina de forma autónoma quien de su personal tendrá acceso a la aplicación y sus funciones, así como los procesos internos asociados al uso de la plataforma. El Proveedor no interviene en la operación diaria ni en las decisiones administrativas u operativas de la Escuela.
  11. El Usuario y la Escuela reconocen que el Proveedor no es responsable por el contenido generado por la Escuela o por otros Usuarios, incluyendo imágenes, textos, archivos y mensajes transmitidos a través de la Aplicación.
  12. El Usuario y la Escuela se obligan a mantener sus credenciales de acceso confidenciales. Cualquier uso indebido será responsabilidad del Usuario. La Escuela, su personal y los Usuarios deben proteger sus credenciales de acceso y son responsables de cualquier uso indebido. Cualquier actividad, instrucción o carga de archivos realizada en la Aplicación será responsabilidad y estará asociada a las credenciales del Usuario.
  13. El Usuario y la Escuela podrán dejar de ocupar la Aplicación en cualquier momento, sin perjuicio de sus obligaciones pendientes conforme al presente Acuerdo, responsabilizándose por cada actividad o carga de archivos realizada a través de la Aplicación.
  14. La Escuela decide de forma exclusiva cómo se usa la Aplicación dentro de su institución: qué funciones, módulos o complementos se activan, qué contenido se comparte y quién tiene acceso. Nalosol no interviene en estas decisiones y sólo proporciona la herramienta tecnológica según lo acordado en este Acuerdo o cualquier convenio o contrato complementario celebrado entre la Escuela y de conformidad con las instrucciones de la Escuela.

IV. REGISTRO EN LA APLICACIÓN

  1. El registro de cada Usuario requiere proporcionar información veraz, completa y actualizada del Usuario y del menor. El Proveedor o la Escuela se reservan el derecho de contar con herramientas que permitan verificar la veracidad de dicha información.
  2. La Aplicación tendrá el papel de Encargado del tratamiento de los Datos Personales, incluidos los de menores de edad, por lo que la Escuela será la entidad Responsable de dichos datos. El tratamiento de estos datos se realizará conforme a los principios y obligaciones establecidos en la legislación mexicana aplicable, privilegiando en todo momento el interés superior de los menores de edad.
  3. Por regla general, no se recabarán Datos Personales sensibles. En caso de ser estrictamente necesario, la Escuela deberá solicitar el consentimiento expreso del titular. Tratándose de personas menores de edad o de personas en estado de interdicción o incapacidad legal, dicho consentimiento deberá ser otorgado por la madre, padre, tutor o representante legal, conforme a lo dispuesto en la legislación mexicana vigente.
  4. El Usuario deberá ejercer los derechos ARCO sobre sus Datos Personales, mediante solicitud a través de los canales establecidos en el Aviso de Privacidad de la Escuela. Adicional a lo previamente mencionado, cuando se trate de los Datos Personales de personas menores de edad o de personas que, por disposición legal, no puedan ejercer estos derechos por sí mismas, la solicitud deberá ser presentada por quien tenga la tutoría o representación legal conforme a la legislación mexicana vigente.
  5. Asimismo, el Proveedor podrá tratar Datos Personales sin necesidad de consentimiento en los casos permitidos por la ley, tales como el cumplimiento de una obligación legal, la atención a emergencias, el ejercicio o defensa de derechos ante autoridad competente, o cuando exista una relación jurídica que así lo justifique, conforme a la legislación vigente.
  6. El Registro es personal e intransferible. Su uso por terceros no autorizados constituye incumplimiento grave del presente Acuerdo.
  7. El Proveedor podrá cancelar el Registro por incumplimientos al presente Acuerdo, actividades que se consideren posibles fraudes, uso indebido o falsedad en la información proporcionada.

V. GENERALES

  1. El uso de la Aplicación implica la aceptación total de las presentes condiciones.
  2. La Aplicación podrá utilizarse en dispositivos móviles, vía web.
  3. El uso de cookies es necesario para el correcto funcionamiento de la aplicación. Algunas funciones pueden requerir el uso de características adicionales tales como, localización o permisos de cámara y almacenamiento, para los cuales El Usuario y la Escuela podrán gestionarlos desde su dispositivo.
  4. Se prohíbe el uso de la Aplicación para actividades ilícitas, fraudulentas, uso indebido de Datos Personales o conductas contrarias a la moral y buenas costumbres. El Proveedor se reserva el derecho de suspender el servicio si detecta violaciones a estos Términos.
  5. El Proveedor no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio, el cual podrá estar sujeto a mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En caso de mantenimientos, el Proveedor realizará su mejor esfuerzo para notificar con anticipación los periodos de mantenimiento de la Aplicación, y tratar de realizarlos en horarios que no interrumpan las actividades de la Escuela.

VI. PAGOS Y FACTURACIÓN

  1. La Aplicación es gratuita para los Usuarios. La Escuela contratante cubrirá los costos conforme a los planes definidos en su licencia respectiva.
  2. La Escuela podrá realizar pagos a través de plataformas externas. El Proveedor no es responsable por fallos en pasarelas de pago ni por comisiones aplicadas por terceros.
  3. En caso de impago por parte de la Escuela, el acceso del Usuario podrá ser suspendido temporalmente sin responsabilidad para el Proveedor.
  4. El incumplimiento en los pagos podrá resultar en la suspensión del servicio.

VII. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

  1. El Proveedor no será responsable por interrupciones, fallos, errores, pérdida de datos, presencia de malware, virus, uso indebido de la Aplicación, ni por actos u omisiones de otros Usuarios o Escuelas. Asimismo, el Proveedor no asume responsabilidad por interrupciones en el servicio derivadas de causas ajenas a su control, tales como fallos en el suministro de internet, cortes de energía, eventos de fuerza mayor o caso fortuito. El uso de la Aplicación se realiza bajo riesgo y responsabilidad del Usuario y la Escuela. La información disponible a través de la Aplicación, y que ha sido ingresada por los Usuarios o la Escuela no sustituye asesoría médica, legal, psicológica o profesional.
  2. En particular, la Escuela es responsable del uso institucional que se haga de la Aplicación por parte de su personal docente, administrativo o cualquier otro colaborador autorizado. La Escuela deberá implementar medidas de control, capacitación y supervisión para asegurar que el uso de la plataforma se apegue a los fines establecidos y a la normativa aplicable, incluyendo la protección de datos personales.
  3. El Proveedor se reserva el derecho de suspender el servicio a Usuarios y Escuelas que violen estos Términos o la normativa vigente.

VIII. CONTACTO

  1. Cualquier consulta o queja deberá ser enviada al correo electrónico oficial del Proveedor: support@quarderia.com.mx
  2. Los correos deberán contener nombre de la Escuela, descripción de la consulta o problema y evidencia que respalde dicha consulta.
  3. El Proveedor responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

IX. TERMINACIÓN DEL ACUERDO

  1. El Usuario podrá cancelar su Registro conforme a lo descrito en los presentes Términos y Condiciones.
  2. El Proveedor podrá cancelar unilateralmente el Acuerdo en caso de uso fraudulento, ilegal, inadecuado o en incumplimiento de estos Términos o cualquier regulación vigente.
  3. La Escuela estará en la posibilidad de rescindir el presente Acuerdo toda vez se encuentre al día en sus obligaciones de pago o descritas en el presente Acuerdo. Es decir, que no presente adeudo alguno o responsabilidad con el Proveedor.
  4. El inicio de uso de la Aplicación conlleva la aceptación de los presente Términos y Condiciones.

X. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  1. El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento de Datos Personales cuando procesa información de menores y padres, conforme a las funcionalidades contratadas por la Escuela, quien funge como Responsable del Tratamiento de los mismos.
  2. La Escuela, en todo momento, mantendrá el control y la responsabilidad sobre las decisiones relacionadas con la recopilación, finalidad, conservación, eliminación y comunicación de los Datos Personales dentro de la Aplicación. Nalosol no puede tomar decisiones propias sobre el tratamiento de los datos, sino únicamente operar conforme a las funcionalidades puestas a disposición a la Escuela a través de la Aplicación.
  3. Será exclusiva responsabilidad de la Escuela, en su calidad de Responsable del Tratamiento, recabar previamente el consentimiento informado, libre y expreso de los Padres o Tutores legales para el uso de la Aplicación y el tratamiento de los Datos Personales del menor. Nalosol no será responsable en ningún caso por la omisión de este consentimiento por parte de la Escuela.
  4. El Tratamiento de los Datos Personales de menores de edad, se realizará conforme a los principios y obligaciones establecidos en la normativa vigente, privilegiando en todo momento el interés superior de los menores.
  5. Los Datos Personales recopilados y tratados se limitarán a los estrictamente necesarios para los fines del servicio, cumpliendo con los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, responsabilidad, consentimiento y seguridad.
  6. El Proveedor realizará el tratamiento de los Datos Personales como Encargado conforme a la regulación vigente en materia de Datos Personales. Para mayor información podrá consultar el Aviso de Privacidad del Proveedor en www.quarderia.app/aviso-privacidad. La Escuela realizará el tratamiento de Datos Personales como Responsable conforme a la regulación vigente en materia de Datos Personales. Para mayor información deberá consultar el Aviso de Privacidad de la Escuela, en los canales que esta última señale.
  7. Se garantiza el ejercicio de derechos ARCO, así como mecanismos para revocar el consentimiento previamente otorgado.
  8. El Proveedor implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas necesarias para proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la regulación vigente. Estas medidas garantizarán la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, atendiendo al nivel de sensibilidad de los datos tratados.

XI. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Todos los derechos patrimoniales y morales de autor sobre la Aplicación, sus diseños, contenidos y funcionalidades pertenecen al Proveedor.
  2. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otro uso sin autorización previa por escrito.
  3. Las marcas, logotipos y nombres comerciales están protegidos conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

XII. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

  1. El Proveedor podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en la Aplicación o en el sitio web www.quarderia.app/terminos-condiciones y entrarán en vigor al momento de su publicación.
  2. En caso de inconformidad, el Usuario podrá cancelar su Registro conforme al procedimiento establecido en el numeral nueve.
  3. Estos términos y condiciones permanecerán vigentes al Usuario mientras haga uso de la Aplicación.

Última actualización de los presentes términos y condiciones: 28 de abril de 2026.